2024年12月10日下午，许多持有新加坡华侨银行OCBC账户的网友收到了标题为“请确认您居住在新加坡，以便我们能保留您的账户（编号:XXXXXX3）”的电子邮件，邮件内容如图所示：
请确认您居住在新加坡，以便我们能保留您的账户
大致意思是，如果您不在新加坡工作、学习或居住，您的账户将被关闭。这一操作虽然让人感到不满，但OCBC的做法是有其依据的。
很多人可能忘记了开户时的条款，当时所有远程开户的网友选择了“持电子护照的外国人”，该选项适用于持有中国香港、马来西亚、印度尼西亚或中国大陆护照的个人，如图：
使用paSSpoRt开户
当时OCBC为了吸引客户，并未要求提供“居住或计划居住在新加坡”的证明文件，这使得一些没有计划前往新加坡的人也成功开户，甚至一些本身没有需求的人也因开户免费而受益。
对于想继续使用OCBC账户的客户，OCBC提供了两个选项：
- 亲临新加坡的任何华侨银行分行，提供您当前的新加坡住址
- 将任一华侨银行账户指定为新加坡财路薪资存入的账户
大多数人可能无法满足上述要求，账户被关闭是不可避免的，建议提前将账户内资金转出。
经过尝试，VPS发现“扫码支付”到支付宝是比较方便的方式，但支付有限额，超过200SGD需要编码器密钥（OCBC OneToken）。不少人可能会遇到编码器密钥的问题，添加新的收款人也需要提供该密钥。如果没有，可以在应用程序上申请，这可能会超过七个工作日才能到达。
OCBC 扫码支付
扫码支付支持的方式包括：
- 购物时扫描商家的支付宝收款码
- 转账给自己或他人的支付宝
- 生成支付宝二维码，让商家扫描
VPS测试了第一和第二种方式，每笔低于200SGD，如图：
OCBC扫码付款
这种付款方式到账迅速，但可能在汇率上会有一些损失。有编码器密钥（OCBC OneToken）的人可以考虑其他方式，总体而言，支付宝扫码付款更为方便。
可以作为地址证明的文件（日期必须在近3个月内）：
- 就业录取通知书
- 学校录取通知书
- 移民与关卡局原则批准函
- 新加坡的其他文件：水电费账单、电信账单、租赁协议、房产购买证明
- 有效通行证复印件
陪读签证不能作为有效证明文件。
无法提供有效地址证明文件的用户，账户将在2025年4月左右陆续被关闭，关户后若账户有余额，将会发支票。美元账户会签发美元支票，国内银行可托收；新加坡账户会签发新加坡元支票，国内似乎无法托收。账户余额低于15新加坡元不会寄支票，逾期不取视为放弃。
对于有定期存款的用户，情况会比较复杂，因为无法提前支取。到期后会以支票形式退款，美元支票可以在国内托收，新加坡元支票则需要亲自到新加坡处理，成本不低。
如果对OCBC账户有强烈偏爱，但无法提供有效证明文件，可以存入35万SGD升级为VIP贵宾客户。
