来源/燃次元(ID:chaintruth)
作者/陶淘
编辑/曹杨
继雪梨、薇娅、辛巴等头部主播频繁“翻车”之后,曾经依赖于网红直播带货的商家们,走上了店播之路。
店播,顾名思义,即品牌官方在自己的直播间展开直播带货的行为。2020年直播带货大火,但彼时,店播业务,还处于雷声大、雨点小的阶段。36氪未来消费报道,2019年、2020年,抖音品牌商(即店播)在直播带货中的比例分别为16-17%和30%,占比并不算高。
然而,到了2021年下半年,店播却迅速成为了直播带货场上不可或缺的一部分。抖音数据显示,2021年,抖音店播在所有电商直播中的占比达到了58%左右,同比增长近100%。
“店播的兴起多少是因为达人直播的坑太多。”百田森鞋业(以下简称“百田森”)品牌负责人萧先生谈到,高昂的坑位费、高额的佣金,以及与达人之间的信息不对称等因素,让很多商家成为了“韭菜”。
百田森也曾经是“韭菜”中的一员,而为了尽早降低损耗,2021年7月29日,百田森开启了店播。
珍珠品牌Z早于百田森一个月在抖音和快手开启了店播业务,其直播负责人芦笛透露,头部带货主播状况频出后,达人直播的数据就开始变得极其不稳定。
“带货数据不好,库存就会大量积压。此时,不仅销量跟不上,和主播合作的风险也会随之大幅提升。”为了降低这种风险,品牌Z在半年内将店播的比例从10%大幅度提升到了80%。
在直播业务中,大幅提高店播占比的还有预制菜品牌珍味小梅园。燃财经了解到,从2020年10月开始做直播的珍味小梅园,如今的品牌店播与达人直播比例,已经调整到了8:2左右。
然而,尽管店播看似热闹,但对于商家而言,作为电商直播行业的后来者和业余选手,在直播赛道上想与达人分得一杯羹,着实不易。
“宣发与运营成本,是压在许多品牌肩头一座难以移走的大山。”芦笛告诉燃财经,冷启动阶段品牌Z先后在抖音、快手这两大平台上的流量投放比例,大约占到了GMV(总销售额)的15%。珍味小梅园的负责人阿赞直言,其早期的流量投放资金更是高达七位数。
除此之外,消费者对店播相对单一的产品类型容易产生的审美疲劳,也是商家面临的难以突破的困境。
以最近爆火的东方甄选账号的数据为例,据抖怪兽数据显示,6月21日至6月27日,东方甄选直播带货数量整体呈下降趋势,从6月21日的174件下降到了6月27日的132件,其中6月26日最低值为110件。
就直播观看人数而言,东方甄选自6月21日起至6月27日,最高看播量1977.1万人次,最低1083.1万人次,近乎减半。
图/东方甄选带货数据
来源/抖怪兽数据 燃财经截图
图/东方甄选观看人次数据
来源/抖怪兽数据 燃财经截图
不过,尽管达人直播已经逐渐被不少商家边缘化,从业内人士看来,店播想要撑起电商直播行业的未来,还任重道远。
实际上,店播之外,在此之前,虚拟主播也引起了业界的关注,但中小商家显然对此心存顾忌。
芦笛此前便曾寻求与一家业内做虚拟主播技术顶尖的公司合作,不过,他表示,“目前的虚拟人主播发展还在初期阶段,尚未成熟,无论是技术,还是带货能力,都和真人之间有差异。所以,我们暂时还在观望。”
“不可否认的是,直播电商发展到今天,生态越来越丰富,达人主播退潮后,店播也好,虚拟主播也好,都处于摸索阶段,前期会产生大幅的试错成本,都有待平台和商家共同探索和成长。”一位业内人业对燃财经表示,店播和虚拟主播,各有优劣,谁将成为接下来直播电商的主流,很难判定。“未来的直播生态,更可能是各显神通。”
01
商家发力店播
自2021年下半年以来,越来越多的品牌开始入场店播。
淘宝直播的数据显示,2021年,大牌美妆的开播比例已经高达9成,其中甚至不泛DIOR、华伦天奴美妆、Charlotte Tilbury、KENZO等知名品牌。
同比增加的还有店播的营收。
淘宝直播此前发布的今年天猫“618”开场数据,品牌店铺成交比去年同期增长超100%。截至6月1日上午11点,成交超千万元的店铺直播间数量是去年同期的两倍以上。
飞瓜数据显示,抖音在“618”好物节期间也表现不俗。
阿迪达斯、WHOO后和FILA斐乐为品牌排行榜前三名。以阿迪达斯为例,其品牌近一个月销售额4.9亿元,其中预估销售额最高的直播间为「adidas官方旗舰店」,近30天预估销售额为1.7亿元,占比为34%;其次是adidas女子、adidas儿童和交个朋友直播间。
热衷于户外运动的爱丽丝就告诉燃财经,自从她酷爱的运动品牌有了店播之后,爱丽丝就成为了该品牌直播间的死忠粉,“比如,今年‘618’期间,我的户外运动套装,都是在直播间买的,视频各个角度的效果要比图文更形象,而且是自己的目标品牌,购物效率比较高。”
此前,在达人直播一统天下的时期,爱丽丝只会偶尔进直播间随意逛逛,不会下单,“因为达人直播间的品类很多,我根本不知道自己喜欢的商品何时才会轮到,就不会特意进直播间购买。”
图/阿迪达斯和Teenie Weenie的抖音直播间
来源/抖音 燃财经截图
网友林芝也对燃财经表示,“店播的乐趣在于不用像达人直播间那样蹲点,久等自己想买的产品出现。看喜欢品牌的直播内容可以纾解压力,尤其是服装类的品牌,就像我看Teenie Weenie,即便不买,看着也有一种‘望梅止渴’的感觉。”
林芝还谈到,除了Teenie Weenie,她最近还经常会逛的直播间,基本都是品牌自播的直播间。“首先,店播价格不比达人直播间贵;另外,达人直播的一个特点在于有自己的风格,而现在,不少精耕细作的品牌店播,也能达到同样的效果。”因此,林芝有时候会把店播当作一个人吃饭时用来放松的BGM。
用户对店播模式一定程度的肯定,成为了商家发力店播的动力之一。
更主要的,是因为店播还存在着诸多优势。
比如,店播可以根据自己的节奏来安排上播率,一天12个小时连续播放,更好地触达直播间粉丝,抢占消费者的心智。“尤其对于我们这样的预制菜品牌来说,各品牌的产品差异度相对不算太大,除了在生产端做好产品之外,多曝光也是非常关键的。”阿赞对燃财经表示。
平台的扶持也成为了商家加码布局店播、培育私域流量的其中一个因素。
据悉,包括抖音、快手在内的短视频平台纷纷投入大量资金进行店播扶持。早在2021年4月,抖音就对商家推出了“帮助1000个商家实现年销破亿元”。今年仅“618”大促,快手平台就给商家店播提供了百亿流量的扶持。
因此,目前,珍味小梅园就加大了店播的比例,店播与达人直播比例上升到了8:2。
为了建立起直播间,各品牌都在抖音、快手等做了一些流量投放。
珍味小梅园投入了大量资金之后,投放流量与自然流量之间的比例上升到了4:6。为了吸引粉丝,在冷启动期间,他们的产品折扣低至六折。
在店播的头几个月,萧先生也在抖音前期投放了不小的资金。萧先生介绍,投放之后,百田森的投放流量达到20%左右,销售数据也好看了一些。
直播间硬件的置备,也是前期准备不可或缺的。在具体的布局方面,芦笛表示,他们购买了背景板、专业摄像机、音响设备、麦克风等,一应俱全。
招募到优质的直播间人